Giỏ hàng của bạn đang trống
Giao hàng & Đổi hàng
1/ Chính sách giao hàng
Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành xác minh đơn hàng, đồng thời gửi cập nhật sớm nhất đến quý khách qua email và tin nhắn SMS.
Hiện nay chúng tôi đã hỗ trợ giao sản phẩm tới khắp các tỉnh thành trên cả nước.
1. Trong khu vực TPHCM : Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 10, Quận 11, Phú Nhuận, Gò Vấp, Tân Bình, Bình Thạnh, Tân Phú, Quận 9, Quận 12, Thủ Đức, Bình Tân, Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè , Củ Chi
- Phí giao hàng: 25.000đ
- Miễn phí giao hàng cho đơn hàng trên 600.000đ
Ship nội thành / ngoại thành TP.HCM - Trường hợp giao gấp trong ngày:
- Đơn trên 600k: hỗ trợ tối đa 25k
- Đơn trên 1 triệu: hỗ trợ tối đa 30k
- Đơn trên 2 triệu: hỗ trợ tối đa 50k
- Đơn trên 3 triệu: hỗ trợ tối đa 65k
- Đơn trên 4 triệu: hỗ trợ tối đa 80k
- Đơn trên 5 triệu: hỗ trợ tối đa 100k
Đơn hàng khách sỉ:
- Giao nội thành / ngoại thành: hỗ trợ tối đa 100k
- Giao tỉnh thành khác: hỗ trợ 50% cước
- Đơn trên 10 triệu: tối đa 100k
- Đơn trên 20 triệu: tối đa 150k
- Đơn trên 30 triệu: tối đa 200k
- Đơn trên 40 triệu: tối đa 250k
- Đơn trên 50 triệu: tối đa 300k
Thời gian giao hàng:
- Nội thành / ngoại thành TPHCM: trong vòng 24-48 giờ
- Các tỉnh thành khác: từ 3-7 ngày
Phí ship vượt mức sẽ do Khách hàng tự thanh toán (cộng vào đơn hàng)
2. Các tỉnh miền Nam, miền Bắc và miền Trung:
- Phí giao hàng: tương ứng thay đổi theo trọng lượng và khu vực giao hàng
- iFtness hỗ trợ 50% phí ship cho đơn hàng trên 1.000.000đ
* Lưu ý : Đối với các sản phẩm thuộc các danh mục sản phẩm Thực phẩm chức năng/Thực phẩm thể thao có trọng lượng lớn hơn 500gr có thể áp dụng cách tính vận chuyển khác dựa vào trọng lượng của mỗi sản phẩm. Nhân viên tư vấn của iFitness sẽ liên hệ để thông báo cho quý khách giá vận chuyển tốt nhất
Sau khi quá trình xác minh thành công, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau đây:
| Khu vực giao hàng | Phương thức giao hàng | Thời gian giao hàng | Tiêu chuẩn giao hàng miễn phí |
| Thành phố Hồ Chí Minh | COD | Nhận sau khoảng 2-3 ngày kể từ thời điểm đặt hàng. | Miễn phí cho đơn hàng từ 600.000 đ |
| Chuyển khoản qua ngân hàng | |||
| Các tỉnh thành khác ngoại trừ TP. HCM | COD | Nhận sau khoảng 3-7 ngày kể từ thời điểm đặt hàng. | Hỗ trợ 50% phí ship từ 1.000.000 đ |
| Chuyển khoản qua ngân hàng |
* Thời gian được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công. Nếu quý khách đặt hàng sau 4:00 chiều, thời gian giao hàng của quý khách được tính thêm 1 ngày.
2/ Chính sách đổi hàng
Khi nhận hàng, Quý khách cần lưu ý thực hiện:
- Kiểm tra xem có đúng và đủ các sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua
- Kiểm tra bao bì còn nguyên hộp, đầy đủ tem nhãn và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không
- Ký xác nhận đã nhận sản phẩm
Nếu không hài lòng với sản phẩm Quý khách có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng. iFitness.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.
Tất cả sản phẩm mua tại iFitness.vn đều có thể đổi sang một chủng loại hàng hóa khác ngang giá hoặc giá cao hơn trong vòng 3 ngày. Trong trường hợp sản phẩm trao đổi có giá thấp hơn, khách hàng phải mua tăng số lượng hàng để bù đắp vào mức chênh lệch giá.
Tất cả sản phẩm muốn đổi phải chưa qua sử dụng còn nguyên hộp, nguyên tem, hoặc ny-lông đảm bảo và có hóa đơn bán hàng đi kèm.
Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán phí ship đổi trả hàng